Scania Polska jest pierwszym dystrybutorem pojazdów ciężarowych na świecie, który oferuje zakup pojazdu online. Pierwsze samochody zamówione przez internet już pracują u klientów.
Sprzedaż pojazdów ciężarowych poprzez portal Digital Sales to całkowicie nowy, innowacyjny model biznesowy. Jest odpowiedzią na zmiany zachodzące na rynku i rosnące potrzeby klientów. Pozwala szybko zorientować się w ofercie i wybrać najlepsze rozwiązania dostosowane do specyfiki zadań wykonywanych przez użytkownika. We współczesnym, szybko zmieniającym się świecie jest swego rodzaju „drogą na skróty” do modernizacji i rozbudowy floty, stosownie do sytuacji.
Dla polskich przewoźników
Zakup pojazdów online przynosi szereg korzyści. Przede wszystkim jest wygodny i pozwala z łatwością poruszać się w szerokim wyborze pojazdów i opcji. Ułatwia też porównywanie cen. Przez internet można zamówić nie tylko pojazdy, ale kompletne rozwiązanie transportowe, obejmujące pełną gamę usług serwisowych i telematycznych.
– Usługa sprzedaży internetowej jest skierowana do polskich przewoźników, wykorzystujących ciężkie pojazdy do realizacji zadań transportowych. Zdecydowaliśmy się na jej wprowadzenie z kilku powodów. Po pierwsze, jest to wygodna forma zakupów dla klientów, pozwalająca na poznanie oferty i dokonywanie zamówień o dowolnej porze. Bez konieczności wychodzenia z domu czy biura. Po drugie, internetowa sprzedaż umożliwia nam dotarcie do nowych klientów. W pierwszej kolejności sprzedaż internetową kierujemy do przewoźników zajmujących się transportem międzynarodowym – wyjaśnia Adrian Łapczyński, specjalista ds. sprzedaży w Scania Polska.
Klienci zamawiając pojazd przez portal Digital Sales, otrzymują usługi Ecolution oraz ProCare w cenie pojazdu. W ramach Ecolution kierowcy szkoleni są z ekonomicznego, bezpiecznego stylu jazdy, a ProCare obejmuje prewencyjną wymianę części, co zwiększa dyspozycyjność pojazdu. Obie usługi przyczyniają się do redukcji zużycia paliwa, zwiększając wydajność i rentowność transportu.
Zakup pojazdu online – całodobowo
Portal do zakupu pojazdów jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Klient może przystąpić do wyszukiwania pojazdu w najdogodniejszym dla siebie momencie. Interfejs jest przejrzysty i intuicyjny. Bogate opisy produktów oraz zdjęcia dają pełen obraz cech użytkowych pojazdu. Łatwość, z jaką można dopasować samochody do zadań i porównać różne opcje, poszerza możliwości wyboru.
Co ważne, z chwilą złożenia zamówienia, pojazd rozpoczyna swój cykl produkcji. Realizacja zamówienia jest szybka i prosta, a możliwość dostarczenia pojazdu „pod drzwi” oszczędza czas i energię nabywcy.
Pojazd jest dostępny praktycznie od ręki, a klient może wybrać wraz z nim dowolne usługi, które podnoszą wydajność i dyspozycyjność.
– W przypadku, gdy klient potrzebuje pomocy przy określeniu specyfikacji produktu lub ma pytania dotyczące dodatkowych produktów w naszym portalu internetowym, oferujemy kilka rozwiązań. Pierwszym jest dostęp do specjalistów online, gdzie nasi pracownicy służą fachową radą. Można również zwrócić się o pomoc do handlowca z najbliższego serwisu Scania. Działamy w taki sposób, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze wsparcie i pomoc w dokonywaniu zakupu pojazdu online– zapewnia Adrian Łapczyński.
Zbuduj sam
Uruchomienie portalu Scania do sprzedaży online nie oznacza, że handlowcy nie są już potrzebni. Digital Sales przyczynia się do jeszcze lepszej obsługi klientów. Stwarza możliwość samodzielnego przestudiowania oferty i składania zamówień o dowolnej porze. Niemniej klienci cały czas mogą liczyć na wsparcie ze strony handlowców.
Sprzedaż przez internet jest uzupełnieniem dotychczasowej działalności dealerów Scania, stworzonym przede wszystkim z myślą o wygodzie przyszłych użytkowników pojazdów. Któż nie chciałby wybrać swojej ciężarówki na ekranie komputera, zastanowić się nad najkorzystniejszymi usługami, a potem po prostu poczekać, aż gotowy pojazd zjawi się pod oknem?
Artykuł pochodzi z magazynu W Trasie 4/2023
